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異地就醫報銷跑腿多、墊資壓力大，是外出居住、工作及轉診群眾的就醫痛點。今年以來，縣醫保局聚焦群眾需求，通過優化窗口服務、落實跨省異地就醫直接結算，切實為群眾減負、讓群眾省心。
不斷拓展備案渠道。為方便參保人員實現異地就醫實時結算，縣醫保局通過簡化備案流程、拓寬備案渠道，全力推進異地就醫“一站式”結算服務。參保人員可通過縣政務中心醫保窗口、“國家醫保服務平臺”、“江蘇醫保云”手機APP、連云港醫保公眾號、灌南醫保公眾號、電話等服務渠道，便捷地進行異地就醫備案登記，備案成功即可享受異地就醫直接結算，實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿、讓結算多省心”。
大力優化經辦服務。深化經辦服務改革，將28項醫保服務事項全部進駐縣政務中心醫保窗口，進一步優化經辦流程、簡化辦事材料、提高辦事效率，有效破解群眾異地就醫回參保地報銷后“墊支”和“跑腿”難題。
持續加大政策宣傳。通過縣政府網站、灌南醫保微信公眾號宣傳醫保電子憑證相關知識以及異地就醫備案的方法和流程；在經辦窗口擺放一次性告知單、辦事指南以及醫保政策宣傳折頁，針對老年人等使用智能手機有困難的群體，提供現場或電話輔導，確保參保群眾都能便捷享受異地就醫“一站式”結算服務。
目前，灌南縣內就醫全面實現“一站式服務、一窗口辦理”，實現市域、省域異地就醫基本醫保、大病保險、醫療救助三重保障“一站式”即時結算服務，實現與全國絕大多數定點醫院的異地就醫直接結算。群眾就醫墊支壓力大、報銷跑路難問題得到有效解決，滿意度與獲得感不斷提升。（沈思玲）