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縣公安局新安派出所轄區地處縣城區東部老城區，老舊小區多、商業網點多、流動人口多，矛盾糾紛警情易發。今年以來，新安派出所樹牢主動警務理念，堅持前端治理、專群結合、綜合施策，建立和完善聯動聯調矛盾糾紛排解機制，從源頭定分止爭，全力清除風險隱患，有效維護轄區和諧穩定。
“張警官，隔壁店鋪每天早上殺雞的血水全流到我家店鋪前了，這事你們管不管？”“曹警官，跳廣場舞的音響影響了孩子們學習，您能幫忙給勸勸嗎？”針對小矛盾小糾紛，新安派出所組織社區民警輔警深入轄區農貿市場、商業區和居民小區，向攤主和居民發放警民聯系卡，并結合信息采集、走訪摸排，靠前化解影響群眾日常生活的突出矛盾糾紛，使轄區110同類警情同比大幅下降。
堅持“發現在早、化解在小”。新安派出所依托基層社區網格化治理機制，構建由警務室（站）民警牽頭，社區（村）干部、小區物業經理、網格員等多方力量組成的矛盾糾紛排查調解體系，實時掌握社情民意，靠前排查化解矛盾糾紛，做到“小事不出網格、大事不出社區、難事不出轄區”，努力將問題解決在萌芽、化解在基層。今年以來，共排查調處各類矛盾糾紛389起，化解率達98%。
“你們說的對，今后我們一定和睦相處?！苯衲?月，因地界問題鬧得不可開交的龍溝村居民老穆和老王兩家，經過所領導上門工作、民警真情關愛、調解員耐心勸解，最終在社區主任、民警和律師的共同見證下握手言和。
針對糾紛化解中的“疑難雜癥”，新安派出所堅持德治與法治相結合，依托“老朱聯調室”，組建由人民調解員、律師、心理咨詢師、社區老黨員等參與的聯調隊伍，推行疏導循心、調處用心、關愛暖心、化解盡心“四心”調處工作法，先后累計化解各類疑難矛盾糾紛20余起。
此外，新安派出所還運用“警民聯調+聽證+司法確認”調解新模式，借鑒法院庭審模式進行聽證調解，有效化解因證據不足裁不了、訴不了的案件和一些可能激化升級的復雜糾紛，取得了較好的社會效果和法治效果。（王立前 何孝波）