為進一步做好新就業形態勞動者權益保護工作,持續優化營商環境,助力企業高質量發展,堆溝港鎮行政綜合執法辦公室堅持問題導向,積極探索“執法+服務”新模式,主動深入企業協助排查和解決困難,有針對性地開展普法宣傳,切實提升企業自我檢視、自主整改的能力,以及應對投訴舉報的溝通協調水平,取得了顯著成效。
深入企業,精準把脈問診。轉變以往“坐等投訴”的被動模式,主動聯合食品生產科及轄區市場監管所,赴轄區某食品有限公司開展走訪調研。針對投訴較為集中的標簽問題,進行重點排查與研判。執法人員通過梳理近一年投訴單據、開展現場檢查和座談交流,全面掌握企業生產經營狀況及標簽標識、廣告宣傳等方面存在的問題,協助企業追溯根源并制定整改方案。
普法宣教,增強法律意識。始終貫徹“誰執法誰普法”原則,將普法教育融入執法全過程。針對企業共性問題和薄弱環節,通過專題培訓、發放資料、案例解析等方式,向企業負責人及相關崗位人員宣傳《食品安全法》《產品質量法》《廣告法》等法律法規和標準,引導企業增強守法意識,規范生產經營行為。
強化服務,推動企業自主提升。在發現問題的基礎上,更加注重幫助企業落實整改。針對個性問題,提供“一對一”指導,協助企業完善整改方案和質量管理體系,提升產品質量。推動企業加強內部培訓,提高員工質量意識和法律素養,增強自我發現和自主糾正能力,形成持續改進的良性機制。
源頭治理,投訴量顯著下降。通過上述措施,該辦公室有效助力企業解決實際問題,提升產品質量與管理水平,從源頭降低了投訴舉報數量。自今年八月以來,相關企業投訴量同比顯著下降。
下一步,堆溝港鎮行政綜合執法辦公室將繼續秉持“執法為民、服務發展”的理念,不斷創新工作方法,完善服務機制,為企業提供更加優質高效的指導與服務,助力高質量發展,努力營造公平競爭、安全放心的市場環境。